شحن

مدة المعالجة وأيام العمل
نقوم بمعالجة الطلبات وشحنها خلال أيام العمل الرسمية، من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية في كندا. يُرجى العلم بأن مواعيد التسليم المُقدّرة المعروضة عند إتمام عملية الشراء تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في كندا، إن وُجدت.

منتجات مصممة حسب الطلب ومخصصة
بالنسبة للمنتجات المصممة حسب الطلب أو الشخصية - بما في ذلك النقش أو التخصيص أو تعديل مقاس الخواتم - يرجى مراجعة تاريخ التسليم المتوقع عند إتمام عملية الشراء. يشمل ذلك وقت المعالجة الإضافي اللازم لطلبك الخاص.

تاريخ التسليم المتوقع
يتم تقديم تاريخ تسليم تقديري عند تقديم طلبك. يشمل هذا التاريخ الوقت اللازم لمعالجة طلبك وتغليفه، بالإضافة إلى وقت الشحن إلى موقعك.

تتبع الطلبات
بمجرد تغليف المنتج الخاص بك وتجهيزه للشحن، سيتم إرسال رقم التتبع إليك عبر البريد الإلكتروني.

رسوم ومصاريف الشحن

رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد. يتم احتساب جميع تكاليف الشحن والضرائب والرسوم الجمركية المطبقة وتحصيلها عند إتمام عملية الشراء. ولن تُفرض أي رسوم إضافية عند التسليم.

تأخيرات بسبب سوء الأحوال الجوية
قد تؤدي الأحوال الجوية السيئة إلى تأخير أو تأجيل عمليات التسليم. لا تتحمل شركة لوسترا للمجوهرات مسؤولية أي تأخير في الشحن ناتج عن الأحوال الجوية، ورسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في مثل هذه الحالات.